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Eine Computer- und Netzwerk-Struktur bedarf der ständigen Kontrolle und Analyse. Nur so können Sicherheitsprobleme und Engpässe im Vorfeld erkannt und entsprechende Vorkehrungen eingeleitet werden.
Gerade bei klein- und mittelständischen Unternehmen lohnt sich eine eigene IT-Abteilung oftmals nicht, da ein externer Dienstleister meist kostengünstiger einkaufen kann und durch unterschiedliche Netzwerkumgebung seiner Kunden ein qualifizierteres Wissen mitbringt.
Was muss gewartet werden?
Damit eine IT-Strukturen fehlerfrei funktionieren, sollten in regelmäßigen Abständen folgende administrative Tätigkeiten durchgeführt werden:
· Überprüfung der Server-Log-Dateien (Fehlerdiagnose)
· Aktualisierung der Betriebssysteme (Updates, Service Packs)
· Überprüfung von Backup-Protokollen (Datensicherheit)
· Überprüfung der Firewall-Log-Dateien (Netzwerksicherheit)
· Einspielung von sicherheitsrelevanten Software-Updates
· Aktualisierung der Anti-Viren-Software (Server und Clients)
· Überprüfung der Hardware-Auslastung (Prozessor, Speicher, Festplatten)
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4th
Der Weg beginnt mit einer unabhängige Beratung
Es gibt verschiedene Technologien welche geschickt eingesetzt zum gewünschten Ziel führen und den Arbeitsablauf erleichtern, doch nicht jede Technologie lässt sich bedingungslos miteinander verbinden. Aus diesem Grund ist es unabdingbar in einer unabhängigen Beratung zuerst alle vorhandenen Faktoren und deren Umgebung zu analysieren. Welche Anforderung wird an die Zukunft gestellt? Wie sieht die vorhandene Struktur aus?
Technologien mit Zukunft
Daten- und Zugriffsicherheit stehen ganz am Anfang, denn schon bei der Auswahl der zukünftig eingesetzten Soft- und Hardware ist es wichtig, Gedanken zum Thema Sicherheit und Schutz in die Planung mit einfließen zu lassen. Schlecht geplante Netzwerk sind meist schwer erweiterbar und so planen wir für die Zukunft und achten darauf, dass Ihr netzwerk auch mit zukünftig erscheinenden Netzwerk-Komponenten kompatibel bleibt.
Entwicklungen auf dem IT-Markt
Die Firma ARTATEL Stuttgart beobachtet ständig die Entwicklung der Produkte und Lösungen für den Einsatz in der Informationstechnologie. Hierdurch halten wir uns auf dem aktuellen Stand und können unsere Kunden entsprechende Empfehlungen aussprechen.
Aus unseren Erfahrungen her, wissen wir das eine Neuentwicklung nicht zwangsläufig eine Verbesserung darstellen muss. Oftmals wandeln sich neue Techniken in der Praxis zu Problemen und Ausfällen, weshalb wir kritischen Komponten zuerst einem eigenen test unterziehen, bevor wir diese bei unseren Kunden zum Einsatz bringen.
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4th
Um unseren Kunden möglichst schnell und unkompliziert weiterhelfen zu können, bieten wir die einfache Möglichkeit der Fernwartung mit dem Fernwartungs-Tool der Firma ARTATEL Stuttgart.
Durch das ARTATEL Fernwartungstool haben wir die Möglichkeit direkt auf Ihren Rechner zuzugreifen. Dabei spielt es keine Rolle, ob sich der betroffene Rechner bei Ihnen zu Hause oder in einem Multi-Level-Netzwerk befindet. Bei Kunden, welche von uns in Punkto Netzwerk, Bürokommunikation betreut werden, schalten wir für den Fernzugriff einen Port frei, so dass wir Ihnen jederzeit schnell helfen können.
Fernwartung spart Kosten und Zeit
Durch den Einsatz der Fernwartung benötigen wir keine langen Anfahrtswege, wodurch sich nicht nur Kosten einsparen lassen, sondern auch die Reaktionszeit erheblich verkürzt wird. Bei vielen unserer Kunden gilt das Motto: “Zeit ist Geld”. Genau darauf ist die Fernwartung ausgelegt, denn hierdurch können wir innerhalb weniger Minuten nach Ihrem Anruf direkt auf Ihren Rechner zugreifen und das Problem schnell lösen. Selbst wenn es sich bei der Problemsuche um ein komplettes Firmen-Netzwerk handelt, ist es uns möglich auf jeden eigenen Rechner, Router oder Server zuzugreifen. Bedingung hierfür ist es allerdings, dass wir Ihr Netzwerk im Vorfeld zur Fernwartung freigeschalten haben.
Für Kunden:
Für unsere Kunden steht das Fernwartungs-Tool sofort zur Verfügung. Damit das Fernwartungstool in Ihrem Netzwerk, bzw. auf Ihrem Computer funktioniert, benötigt es der eventuellen Freischaltung eines Ports in Ihrer Firewall, Ihrem Router oder Computer. Die Freischaltung der Ports stellt für Sie und Ihr Netzwerk keine Sicherheitsgefährdung dar, da nur Sie und die Firma ARTATEL Stuttgart die dafür benötigten Ports kennen.
Für Neukunden:
Bevor wir neuen Kunden weiterhelfen, sollten diese uns bekannt sein. Sollten Sie unsere schnelle Hilfe benötigen, bitten wir Sie um einen kurzen Anruf, damit wir Ihre Daten aufnehmen können. Im Anschluss können Sie das Fernwartungs-Tool installieren und wir kümmern uns direkt um Ihr Anliegen.
Hier geht es direkt zum Fernwartungstool
